利用規約
利用規約
SIM TOBIへようこそ。当ウェブサイトをご利用いただき、当社のeSIMサービスをご購入いただくことで、以下の利用規約に同意したものとみなされます。サービスをご利用になる前に、必ずお読みください。
1. サービス内容
SIM TOBIは、海外へ旅行する日本人観光客向けに国際eSIMサービスを提供しています。
当社のeSIMプランを利用することで、物理SIMカードを使用することなく、
200以上の国と地域でモバイルデータ通信をご利用いただけます。
すべてのサービスはデジタル商品として提供され、メールにて電子的に配信されます。
2. 利用資格
以下の条件を満たす必要があります：
18歳以上であること、または法定代理人の許可を得ていること
eSIM対応デバイスを所有していること
合法的な目的のみにサービスを利用すること
SIM TOBIのサービスは個人旅行での利用を目的としており、再販売や商業目的での再配布は禁止されています。
3. 購入および配信
お支払い完了後：
eSIMのQRコードが登録されたメールアドレスに送信されます
通常は即時配信されますが、数分かかる場合があります
有効なメールアドレスを入力する責任はお客様にあります
eSIMが配信された時点で使用済みとみなされ、返品はできません。
4. 有効化および利用
eSIMの有効化にはQRコードのスキャンが必要です
目的地で対応ネットワークに接続した時点でインターネット利用が開始されます
有効期間はeSIMが有効化された時点から開始されます
データ使用量は選択したプランによって異なります
当社の案内に従い、eSIMを正しくインストールする責任はお客様にあります。
5. 対応デバイス
当サービスはeSIM対応デバイスでのみご利用いただけます。
ご購入前に必ずデバイスの互換性をご確認ください。互換性のない端末やSIMロック端末による問題について、SIM TOBIは責任を負いません。
6. 対応エリアおよびネットワーク
SIM TOBIは200以上の国と地域で利用可能で、現地の通信ネットワークを使用します。
通信速度や接続状況は以下の要因によって異なります：
利用場所
現地通信キャリア
ネットワーク混雑状況
特定の通信速度を保証するものではありません。
7. フェアユースポリシー（無制限プラン）
無制限データプランはフェアユースポリシーの対象となります。
ネットワークの品質に影響を与える過度な利用が確認された場合、現地通信事業者の規定に基づき通信速度が制限されることがあります。
8. 返金ポリシー
eSIMはデジタル商品のため：
原則としてすべての販売は最終的なものとなります
eSIMが配信されなかった場合、または当社の技術的問題により利用できない場合のみ返金されます
以下の場合は返金できません：
互換性のないデバイス
誤ったインストール
旅行計画の変更
特定地域でのネットワーク制限
9. 利用者の責任
お客様は以下に同意するものとします：
サービスを合法的に利用すること
ネットワークを不正利用しないこと
インストールおよび利用方法の指示に従うこと
ご自身のデバイスがeSIM対応であることを確認すること
誤った設定やユーザーの操作ミスによるサービス問題について、SIM TOBIは責任を負いません。
10. 責任の制限
SIM TOBIは以下について責任を負いません：
旅行の遅延や損失
データの損失
現地ネットワークによるサービス中断
デバイスとの互換性の問題
間接的または偶発的な損害
当社の責任は、eSIMサービスに対して支払われた金額を上限とします。
11. 知的財産権
本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（ロゴ、文章、画像など）はSIM TOBIの所有物であり、書面による許可なく複製または使用することはできません。
12. プライバシー
お客様の個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って管理されます。
当社はeSIMサービス提供およびカスタマーサポートに必要な情報のみを収集します。
13. 規約の変更
SIM TOBIは本利用規約をいつでも更新する権利を有します。
変更があった場合は本ページに掲載され、掲載と同時に効力を発します。
14. 準拠法
本利用規約は日本法に準拠し、日本法に基づいて解釈されます。
15. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Email: support@simtobi.jp
