プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

SIM TOBI（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。 本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、 お客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明します。

当ウェブサイトを利用する、または当社のeSIMサービスを購入することにより、 本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は以下の情報を収集する場合があります。

個人情報

• 氏名
• メールアドレス
• 渡航先の国
• デバイス情報（任意）
• 支払い確認情報

技術情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• デバイスの種類
• 当サイトで閲覧したページ

当社は、eSIMサービスの提供およびカスタマーサポートに必要な情報のみを収集します。

2. 情報の利用目的

当社は以下の目的でお客様の情報を利用します：

• eSIMの購入手続きの処理
• eSIMのQRコードをメールで送信
• カスタマーサポートの提供
• ウェブサイトおよびサービスの改善
• 重要なサービス関連通知の送信

当社はお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。

3. eSIM利用データ

SIM TOBIは、お客様のインターネット利用内容を監視または保存することはありません。

eSIM利用中に閲覧したウェブサイトや送信したメッセージを追跡することはありません。

ただし、通信事業者はサービス運用のため、各国の規制に基づいて技術的な利用データを収集する場合があります。

4. 支払い情報

お支払いは第三者の決済サービスプロバイダーによって安全に処理されます。 SIM TOBIは、お客様のクレジットカードまたはデビットカードの完全な情報を当社サーバーに保存することはありません。

5. 情報の共有

当社は以下の相手と限定的に情報を共有する場合があります：

• モバイルネットワークパートナー（サービス提供のため）
• 決済サービスプロバイダー（決済処理のため）
• 法律により要求された場合の法的機関

当社はサービス提供に必要な最小限の情報のみ共有します。

6. データの安全性

当社はお客様の個人データを以下のリスクから保護するため、 合理的な技術的および組織的対策を講じています：

• 不正アクセス
• 紛失
• 不正使用
• 情報漏洩

ただし、完全に安全なシステムは存在せず、絶対的な安全性を保証することはできません。

7. データ保存期間

当社は以下の目的に必要な期間のみ個人情報を保持します：

• サービス提供
• 法的義務の遵守
• 紛争の解決
• 契約の履行

この期間終了後、データは安全に削除または匿名化されます。

8. クッキー（Cookies）

当サイトでは以下の目的でCookieを使用する場合があります：

• ユーザー体験の向上
• ウェブサイトのトラフィック分析
• ユーザー設定の記憶

Cookieはブラウザ設定からいつでも無効にすることができます。

9. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 個人データへのアクセス請求
• 個人データの訂正請求
• 個人データの削除請求
• 同意の撤回（該当する場合）

ご希望の場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

10. 子どものプライバシー

SIM TOBIのサービスは、保護者の同意なしに18歳未満の方が利用することを目的としていません。 当社は意図的に子どもの個人情報を収集することはありません。

11. 国際データ転送

国際eSIMサービスを提供するため、お客様の情報は日本国外の国で処理される場合があります。 当社は、本プライバシーポリシーに従ってデータが保護されるよう合理的な措置を講じます。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。 変更内容は本ページに掲載され、掲載と同時に効力を発します。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問がある場合は、 以下までお問い合わせください。

Email: support@simtobi.jp